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如何评估大客户.企业走出淡季结果管理

时间:2013-10-19 16:12来源: 作者:河南废旧物质回收a8wd 点击:
任何软件的终极坠地,不单要求客户能够管用应用起来,而且要能够为企业效益起到拉升效用,其中项目标实行和开赴是软件系统与客户需要之间实行对接和价值优化的关键环节。 实行成功率低下需征求打破 对于“以需要为导向”的协同厂商而言,项目实行和开赴不单是
任何软件的终极坠地,不单要求客户能够管用应用起来,而且要能够为企业效益起到拉升效用,其中项目标实行和开赴是软件系统与客户需要之间实行对接和价值优化的关键环节。  实行成功率低下需征求打破  对于“以需要为导向”的协同厂商而言,项目实行和开赴不单是交付客户一套系统、简单教会客户使役某些功能,而是要保障囫囵系统的成功实行和广泛应用,让项目顺当开赴全面应用。然而这需要具备三个关键因素:一套规范的实行办法论、一种对项目过程的管控能力和一个高效的项目实行团队,能力使项目成功,为客户单位发明更多效益。  所以客户在解决了难的问题然后,往往又要面临着项目实行难、开赴难、应用难的大问题。调查发现,40百分之百以上的项目开赴过期与预算,应用率不够55百分之百,而同时项目实行败绩率高达35百分之百。个中端由,50百分之百是因为软件产品本身同质化严重,不得知足客户单位需要么一样模式和流程的个性化需要,40百分之百是质量保障体系的措施实行不利,功能不够强大,30百分之百因为软件供应商后续服务不到位、停滞导致。  然而在国内软件市场普遍验收率不高、实行后匮缺管用推广、应用率低下的背景下,作为国内领军企业明达科技,却以97百分之百的应用率,99.8百分之百的验收率,零败绩案例,上万个客户单位,一枝独秀脱颖而出。支撑这么亮丽的绩效靠的是啥子?  好些客户可能马上想到达一定有灵活易用、功能强大的产品的支撑。没错,作为中小的代表明达科技一直“关注客户最实际的需要,开发客户最易用的产品”,不过这只其中的半壁,额外半壁是有强大的实行与开赴体系的支撑!因为现下客户所关切重视的物品越来越多,涵盖产品的合宜性、服务的速率、质量和满足度、还有对客户商务目标的贡献价值等,为达到这些要求,软件厂商务必开办一个美好的实行与开赴体系。  从三个方面构建强大的项目实行与开赴体系  现下,明达科技经过开办一套规范的实行办法论、一种对项目过程的管控能力和一支高效的项目实行团队来开创强大项目实行与开赴的体系。这个项目体系经过对囫囵项目标进度、规模、产量、价钱、实行周期、复杂性、成本惠风险等各方面施行充分管用的管控来保障项目能够按时按预算高质量地完成。  从实行办法论而言,明达沉淀七年的浩博实行经验、积累洒洒开发员的集体智慧和汲取无数客户的意见提议,涵盖了项目实行的前前后后,将各种、技能、工具和技术应用于项目实行过程中,规范有力地保障了项目标成功实行。  其次,从项目过程的管控力这方面而论,这体如今明达是开办在通用化易用化的基础上,拥有快捷、轻松、低成本实行项目标综合能力。纵然用“通用产品、个性应用”的解决模式,提供大量的可定制元素来知足各类用户核心的需要,也就是说赋予了产品灵活通用的特点,并基于此来知足用户的个性化需要,从而达到以低成本、高成功率建设的目标。OA软件,细节体现服务 _OA办公半自动化 在软件市场竞争日益紧张的今日,厂商仅只有赖产品的质量、价钱、功能等传统因素很难在同业者中确立安定的竞争优势。细节表决成败在软件行业已经是公开的秘密,不过真正对细节施行深化、周到的开凿,对软件的细节办理比较到位的,市场上实在是寥寥可数。以数飞为例,作为一家在细节办理上比较到位的软件企业,其产品的定位已经摆脱了简单的概念和功能,而是向企业展览了一种先进的模式和办法。数飞尔科技深受企业用户的喜欢是因为“有我们的服务来申说一切”,它看起来简单,但将这些落实到软件的细节办理上,施行具体的细化、量化却不是那么简单的。 假如说企业用户是一个吹求的门客,软件是中国的口腹,那么厂商就是美味的缔造者。要想做出主顾满足的口腹,就务必认准用户的口味,依据用户的口腹习性来为用户烹饪一道丰盛的大餐。让用户取舍你,而不是取舍你的竞争对手,这其中,细节的办理特别关紧。一盘好菜,必须要色香味俱全,缺一不可。不论哪方面出现疵瑕,都会影响整道菜的。额外,还要依据主顾来取舍不一样的菜系,招牌菜(主打产品)虽然经典,却也不尽然适应每一私人。所以,要对市场有一个正确的定位,针对不一样的用户群体推出不一样的产品。数飞尔科技的品牌定位,就是力争做国内软件的第一品牌,数飞尔科技主要瞄准的是中高端市场,低端市场是个有益的补给。针对不一样的用户需要,数飞尔推出与之相对应的软件产品。针对高端,数飞尔依托自身强大的定制开发能力和系统整合能力,可为客户提供大量的定制开发功能,将多个部门(分企业)、多个施行整合,甚或还会将项目、人事、客户、财务等系统与客户已有的等应用系统互联,施行数据交换,终极成为企业提供一个交流的平台;针对中端,数飞尔可为企业提供系统安定、板块固定的软件产品,基于办公流和的办公化产品,具备颀长的市场成熟度,产品的性能十分的安定;针对低端,数飞尔推出具备软件核心功能的软件产品,以实用、易用为打破口,外加较高的性价比而备受低端市场的青睐。数飞尔科技的崛起,更多的是源于它的精益求精,在细节比拼上下劲夫。下边就看一下数飞的细节功能列表:1、全文检索功能,可实行对任何关键字、关键字在Word/Excel/PPT中的精密和依稀查寻。2、支持多数据库和操作系统,采用J2EE技术,运行速度快,资源耗费小。3、具备即时通讯的客户端---数飞帮办,文件传输无体积限止,文件上传快捷、安定且速度超常。4、办公流节点灵活。当某人施行一个流程时,可以取舍给指定成员承办。5、表单的权限扼制。可扼制特定成员在特定环节看见的内容和准许修改的内容,可以扼制到表单上的每个域,对表单中的恣意域的内容施行计数和剖析和查询。6、分类、部门、板块的顺序调试灵活,采用便捷的拖拉即可实行。7、经过数飞内嵌的报表系统生成各类报批的报表,可对以往的报销单施行分类计数。8、表单定义责任人长时间没有审核,可强制经过。9、具备自定义表单功能,就好似拥有一个机器人,依据自个儿的需要无需代码快速定制自个儿需要的产品。10、具备文件报批自定义签章功能,可依据文件的关紧程度来取舍是否加盖自个儿的私人签章或;11、有半自动计数功能,报批过后的表单能够施行半自动的计数和剖析;12、实行各种待办事项的半自动报信,报信形式灵活多变可自定义取舍。13、提供了内外部邮箱的收缴功能,不单能够收缴内部邮箱的邮件,同时经过简单的配置即可添加外部邮箱的邮件;14、实行了手机短信与系统的无缝对接,不单实行PC到手机,同时也实行了手机到PC的短信收发。这些细微的差距,单个拿出来都不足以申说厂商之间软件的差异性,不过,但这些细微的差距聚合起来,对比的比较之下,便会发现厂商的产品的差异实则是很表面化的。反观国内的多数软件厂商,很少有能够做到如此精细化、规范化的。这也就难怪众多国内的同类厂商无法与之无法抗争。从某种意义上说,数飞尔科技卖的是一种思想和模式,是一种心细周到的服务。数飞尔科技专门为企业的服务安排了专员提供专业的服务,要求所有的新员工接纳长期的强化,确保对企业的规章条例能够正确的明白和贯彻执行。确保对企业的产品和功能有更加全面的理解,进而能为客户提提供专业、满足的服务。而国内其他软件厂商卖的是软件的功能、产品,从实质上这并不是同类的竞争、直接的竞争,国内好些软件厂商缺乏的是华天动力那种不断琢磨、不断探讨、不断裂凿细节的办公态度,往往是知其然而不知其所以然。口号响当当,而落实、落到细节上,又是故态复燃。<script src="tag.php?action=relatetag&rtid=542" type="text/javascript">OHSMS在煤矿安全生产中的应用 (责任编辑:cana800)
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